МТС. На шаг впереди

МТС. Итоги 2007 года

Уходящий год для компании МТС в Узбекистане был отмечен многими важными событиями и свершениями. За 2007 год количество абонентов МТС в Узбекистане выросло до 2,7 миллиона человек, рост за год составил более 80%. Это означает, что в уходящем году услугами МТС стало пользоваться еще более 1 миллиона жителей Узбекистана.

Обеспечение такого количества абонентов современной мобильной связью требует от компании решения множества вопросов, как технических, так и организационных. За прошедший год была значительно расширена сеть покрытия МТС во всех регионах страны. Именно благодаря географическому расширению сети сотни тысяч новых абонентов подключились к сети МТС.

Для обеспечения миллионов абонентов компании современным комфортом в этом году в городах Самарканд, Наманган, Фергана, Джизак, Китаб, Янгиюль были открыты новые двух – и трехэтажные здания офисов, с большими залами для абонентского обслуживания. В Ташкенте сейчас открылся второй большой офис по адресу: ул. А.Темура, 24. Много усилий было направлено на развитие сети дилерских пунктов, чтобы абоненты могли подключаться и оплачивать услуги МТС там, где им ближе и удобнее всего. Результатом этого стало расширение дилерской сети за год более чем в 2 раза.

Дополнительные услуги

По всему миру дополнительные услуги в современной мобильной связи стали неотъемлемой и важной частью предоставляемых абонентам услуг. Без них уже нельзя себе представить свою жизнь, они делают мобильную связь гораздо большим, чем простое обеспечение связи. С ними можно получать информацию из сети Интернет, скачивать мелодии и картинки для своего телефона и просто интересно проводить свой досуг.

В январе этого года впервые в Узбекистане компания МТС совместно с контент-провайдером «Inform-Mobil Tashkent» предоставила своим абонентам новый уникальный голосовой портал "Мобил-таун" по сервисному номеру 0849. На портале доступны услуги «Не скучай» - развлекательный голосовой сервис с возможностью поздравить или разыграть своих друзей, «Рингтон-парад» - позволяет прослушать и закачать рингтоны и мелодии на свой телефон, Служба знакомств «Амигос» - можно познакомиться и общаться с новыми друзьями. Наши абоненты могут пользоваться множеством других полезных и развлекательных услуг, позволяющих разыграть своих друзей или закачать мелодию на свой мобильный телефон, получить информацию о расписания воздушных рейсов или астрологический прогноз.

С апреля для абонентов МТС Узбекистан – клиентов банка «Кредит-Стандарт» стала доступна новая услуга SMS-banking по сервисному номеру 430. Отправив на этот номер сообщение с одной из команд, пользователи данной услуги могут получить информацию о состоянии своего счета или о движении денежных средств на указанном счету.

С октября для абонентов работает система самообслуживания через услугу USSD. Теперь абоненты могут узнать свой баланс, пополнить свой счет, переключиться на другой план обслуживания, подключить и настроить на свой номер дополнительные услуги, всего лишь набрав USSD команду на своем телефоне.

Новая бесплатная услуга «Вам звонили» - это возможность получить информацию о пропущенных вызовах, если до этого абонент был вне зоны действия сети или его телефон был выключен. Совместно с этой услугой абоненту доступна услуга «Есть связь» - информирование звонивших абонентов, что абонент вернулся в зону действия сети и до него можно дозвониться.

В ноябре для абонентов МТС стала доступна новая музыкальная услуга «GOOD'OK», позволяющая поставить для вызывающих абонентов на свой номер телефона вместо гудков ожидания популярные мелодии, веселые шутки, звуковые фрагменты из фильмов и мультфильмов.

Услуга «Прямая передача» позволяет абоненту быстро пополнить баланс своего друга, чтобы он оставался на связи, переведя на его номер деньги со счета своего номера.

В преддверии Нового года МТС предлагает своим абонентам новогодние акции «Новогодние номера» - бесплатные звонки на 10 номеров МТС Узбекистан в ночное время с 00:00 до 06:00 и «Новогодние SMS и MMS» – неограниченное количество бесплатных SMS и MMS внутри сети по субботам и воскресеньям.

Планы обслуживания, тарифы

Помимо запуска дополнительных услуг компания МТС постоянно работает над введением новых тарифных планов для большего удобства разных категорий абонентов и планомерно снижает тарифы, как на голосовые, так и на дополнительные услуги.

В течение этого года были запущены такие новые тарифные планы, как: «Первый» - который позволяет бесплатно принимать все входящие звонки с мобильных телефонов в Узбекистане, «Свободный» - без абонентской платы, для тех, кто хочет разговаривать долго, т.к. в этом плане связь намного дешевле со 2-ой минуты разговора. Кроме этого, вниманию абонентов были представлены новые экономичные планы Pre - paid системы «RED»: «RED Basic» и« RED Light» с посекундной тарификацией звонков.

Неоднократно снижались цены на уже существующие услуги, предоставляемые компанией МТС: минимальная сумма предоплаты при подключении снизилась с 5000 до 3000 сум; тариф на переоформление контракта снизился с $5 до $2;­­­­­­­­­­­­ сменить план обслуживания можно всего за $0,05.

Многие абоненты МТС давно оценили по достоинству, и широко пользуются услугой «Любимые номера». Абонент сам выбирает 5 любых номеров по Узбекистану, на которые он может звонить по сниженному тарифу. С сентября звонки на «Любимые номера» тарифицируются всего по 0,02$ за минуту.

Современную жизнь невозможно представить без всемирной сети Интернет. Компания МТС позволяет своим абонентам подключаться к Интернет с высокой скоростью через мобильный телефон с помощью услуги GPRS , абонентская плата на которую была снижена более чем в три раза - до $0,03 в день.

С новыми ценами на международную связь в страны СНГ все абоненты МТС получили возможность звонить в эти страны по выгодному тарифу – $0,30 за минуту.

Компания не забывает и о своих корпоративных клиентах – им стало ещё выгоднее пользоваться услугами сети МТС - на тарифных планах «Корпорация» были значительно снижены цены.

Международный роуминг

Для тех абонентов МТС, кто часто выезжает за рубеж, стала привычной услуга международного роуминга. В этом году количество партнеров по роумингу МТС Узбекистан достигло 259 операторов в 143 странах. В 2007 году роуминг МТС Узбекистан стал доступен в следующих странах: Австралия, Ангола, Андорра, Бруней, Вьетнам, Гамбия, Гана, Гватемала, Ирак, Иран, Косово, Кот д'Ивуар, Ливия, Мадагаскар, Никарагуа, Намибия, Парагвай, Словакия, Судан, Тайвань, Танзания, Уругвай, Эфиопия.

Многие из нас, находясь в зарубежной поездке, хотят иметь доступ в Интернет, одним это нужно для бизнеса, другим просто хочется в любой момент отправлять электронные письма и фотографии своим друзьям. МТС предоставляет услугу международного GPRS роуминга уже в 40 странах мира у 62 операторов сотовой связи. В этом году к списку этих стран прибавились Исландия, Монголия и Япония.

Участие в выставках

МТС-Узбекистан приняла участие в ежегодной национальной выставке информационных технологий ICTExpo-2007, проходившей в сентябре этого года. На специально подготовленном стенде МТС-Узбекистан был представлен весь спектр услуг мобильной сети компании. Но особое внимание посетителей вызвала демонстрация на стенде последних достижений в сфере телекоммуникаций, а именно услуг сети 3G и WiMAX. Сеть 3G – это связь третьего поколения (на базе стандарта UMTS), а WiMAX - услуги беспроводного широкополосного доступа (на базе стандарта 802.16е). В 2007 году компания получила лицензию на строительство сетей третьего поколения и планирует предоставлять услуги уже в следующем году.

Основными преимуществами сети 3G являются новые возможности по передаче больших объемов информации с большой скоростью. Такая сеть открывает абонентам абсолютно новые возможности общения - это мобильные видео-звонки, при которых абоненты не только слышат, но и видят друг друга, просмотр специальных телеканалов на экране мобильного телевидения, постоянный мобильный скоростной доступ в Интернет и многое другое.

Отличием технологии беспроводного широкополосного доступа WiMAX от других решений является полная мобильность данной технологии, или другими словами, высокие скорости передачи данных остаются доступными вне зависимости от передвижений абонента в сети компании. Следует отметить, что технология WiMAX является новым поколением беспроводной передачи данных, максимальная скорость передачи данных может достигать до 75 Мб/с.

Усилия по демонстрации новейших технологий в Узбекистане, предпринятые компанией МТС, были высоко оценены организаторами выставки – компания победила в номинации «Самый инновационный стенд».

Планы на следующий год

Уходящий год был насыщен событиями и достижениями, но в следующем году компания будет развиваться еще быстрее, т.к. в Узбекистане к услугам мобильной связи хотят подключиться миллионы жителей нашей страны. В настоящее время проникновение мобильной связи в Узбекистане достигло почти 20% и в следующем году оно примерно удвоится. Чтобы быть к этому готовым, в течение всего 2008 года компания будет продолжать вводить в эксплуатацию новые базовые станции и расширять ёмкость сети. В 2008 году ещё больше жителей по всей территории Узбекистана получат возможность воспользоваться услугами МТС, а после запуска первой очереди сетей 3G и WiMAX и этими новыми услугами, которые еще не представлялись в Узбекистане.

В январе будет открыт новый офис компании в Нукусе, а затем и в городе Карши.

Сотрудники компании МТС Узбекистан и в следующем году, как и все прошедшие 15 лет, нацелены на решение намеченных задач и готовы предоставлять услуги качественной мобильной связи миллионам абонентов.

Поздравляем абонентов компании, всех жителей и гостей Узбекистана с Новым 2008 годом!

Иргазиев Т.Ф.
Директор по маркетингу
ИП "Уздунробита"

Журнал InfoComUz №12, 24 декабрь 2007